Отметьте, что везёте: сайт подберёт кузов, посчитает машину, грузчиков и дорогу строками и покажет, кто приедет. Всё, что может добавиться, названо заранее — до погрузки.
Машина у подъезда. Газель 4 м, тент кирпичный, номер О 000 ОО. Время пошло с 10:04.
Нажмите на вещь или перетащите её в машину. Кузов подберётся по объёму и по высоте: холодильник стоя в низкую Газель не встанет, и это лучше узнать сейчас, а не у подъезда.
Газель 4 м4,2 × 1,95 × 2,2 м · до 1,7 т
47 %8,5 из 18 м³
Холодильник 185 см: в Газель 3 м высотой 1,7 м стоя не встанет.
Холодильник, диван и шкаф носят вдвоём: меньше двух грузчиков не советуем.
Вся цена по этим вещамДлина и высота кузова в одном масштабе, чтобы «Газель» по телефону не оказалась двухметровой у подъезда. Размеры Газелей, «Бычка» и 5 т — по открытым прайсам фирм, 10 т и фуры — ориентир. Ставки — пример по Екатеринбургу, уточнить у заказчика.
По телефону часто называют машину или «минималку», а работу, этаж и каждую вещь считают на месте. Здесь каждая строка видна до заявки, и та же смета приходит в подтверждении.
Условия — пример, уточнить у заказчика.
от 4 950 до 6 600 ₽, если управимся на полчаса быстрее или дольше
Ставки — ориентир по открытым прайсам фирм Екатеринбурга (октябрь 2026; для 10 т и 20 т — по двум фирмам), уточнить у заказчика.
Заказать по этой сметеМашина назначена
Условия — пример, уточнить у заказчика.
На месте. Время пошло
Часы идут с приезда на ваш адрес, а не с выезда с базы. Подача по городу — бесплатно.
Погружено, кузов закрыт
Перед тем как закрыть тент — фото кузова в переписку по заявке.
На новом адресе
Дорога между адресами — внутри часа, отдельно не считается.
Выгружено. Время остановлено: 3 ч 11 мин
В счёт идёт 3 ч 30 мин: после минимума шаг — 30 минут. Минуты, которые ждали лифт или пропуск, уже внутри.
Минимальный заказ Газели — 2 часа, дальше шаг — 30 минут.
Подача в пределах города — 0 ₽; в дальние районы — +1 час, и он уже в смете.
Ночью, с 22:00 до 7:00, — +20 %; выходные — по обычной цене.
Все цифры — пример условий, уточнить у заказчика. Фирмы считают по-разному: у одних подача — отдельная строка, у других она внутри часа. Здесь часы идут с приезда на адрес, а подача по городу — 0 ₽.
Царапины случаются у всех; спор начинается, когда потом говорят «так и было». Поэтому сначала — снимки вместе с вами, и только потом вещь едет в кузов.
Каждую крупную вещь — при вас, снимки сразу в переписку по заявке. Царапины, которые были, отмечаем там же.
Стрейч на мебель, уголки на углы, войлок на пол кузова. Что упаковываем мы, а что вы — пишем в подтверждении и договоре (уточнить у заказчика).
Каждый ряд стягиваем ремнём к борту. Водитель проверяет крепление перед выездом — это его работа, не ваша (уточнить у заказчика).
После выгрузки вы проверяете вещи и подписываете: всё цело — или что именно не так. Замечание в акте — основа для претензии.
Пишете претензию — по почте или в переписке, с фото и актом. Ответ — не позже 30 дней; возмещение — по договору: стоимость утраченного или сумма, на которую вещь подешевела (уточнить у заказчика).
Перевозчик отвечает за груз с момента принятия до выдачи, если не докажет, что не мог предотвратить причину (Устав автомобильного транспорта, ст. 34 ч. 5); претензию рассматривают 30 дней (ст. 40); срок исковой давности — один год (ст. 42). Редакция Устава на 10.10.2026 не сверена; формулировки — уточнить у заказчика и юриста.
по часам
Часы идут с приезда на адрес. Погрузка, дорога между адресами и выгрузка — в одном часе; подача по городу — 0 ₽. Пробки не превращаются в отдельную строку.
часы + км
От границы города — километры туда и обратно по ставке машины: Газель 3 м — 20 ₽/км. 30 км до дачи — 1 200 ₽ сверх часов, и эта строка есть в смете сразу.
рейс
Отдельная машина под ваш груз, а не попутный груз вместе с чужими вещами: срок — в днях, а не «на этой неделе», опись мест при погрузке, водитель на связи всю дорогу. Час простоя на выгрузке — бесплатно (уточнить у заказчика).
Ставки, минимум и цена километра по каждой машине — в разделе «Все машины — в одном масштабе». Грузовикам от 5 т в центр — только по разрешённым улицам: маршрут и время подачи согласует диспетчер (уточнить у заказчика). Есть арка или паркинг — скажите высоту, подберём машину ниже.
Без договора и чека спорить не с чем. Поэтому все бумаги — в день перевозки, в переписке по заявке и на бумаге, если нужно.
Договор, счёт, УПД и электронная накладная; оплата по безналу, с НДС или без — уточнить у заказчика. Регулярные рейсы по графику и подача к окну приёмки склада: опоздание может стоить штрафа склада и нового окна, поэтому время подачи записываем в договоре (уточнить у заказчика).
Подтверждение заявки
Машина, номер, водитель, окно подачи и смета строками — та, что на сайте.
Заказ-наряд — письменный договор
Для частных заказов вместо накладной оформляют письменный договор фрахтования (Устав, ст. 8 ч. 3 и ст. 18 ч. 1): что везём, откуда, куда, когда и за сколько. Уточнить у заказчика и юриста.
Акт
Что приняли, что выдали, ваши замечания. Подписываем вместе.
Чек
Электронный чек на телефон или почту — по смете; если вышли за расчёт, разница видна по времени начала и конца. Предоплаты нет: платите после выгрузки (уточнить у заказчика).
Ответы — пример условий, уточнить у заказчика.
Если вещей больше, чем в заявке, это видно до погрузки: пересчитываем при вас, и вы выбираете — второй рейс или машина больше. Начатую погрузку не бросаем и вещи из кузова «до оплаты» не держим.
Водитель отвечает за машину и крепление груза. Носят грузчики; если грузите сами — так и отмечаем, их в смете нет, и на месте «третьим грузчиком за деньги» водитель не становится.
В кабине Газели есть место для одного пассажира — уточнить у заказчика. Удобно, если на новом адресе вас никто не встретит.
Нет: платите после выгрузки по чеку (уточнить у заказчика). Если отменяете заказ — сообщите до выезда машины, это бесплатно (уточнить у заказчика).
Скажите высоту арки или паркинга — подберём машину ниже. Про шлагбаум и пропуск договоритесь заранее: если машина ждёт у ворот, это идущий час.
Укажите в заявке свой телефон и телефон родителей: подтверждение, номер машины и акт придут обоим. Сумма и список вещей — те же, что вы видели здесь.
Очень тяжёлое и негабаритное — пианино, сейф, станок — считаем отдельно: пришлите фото и вес, ответим до выезда (уточнить у заказчика).
Газель 4 м, 2 грузчика, по городу, ≈ 3,5 ч — ≈ 5 775 ₽.
Оставьте телефон — диспетчер сверит список и пришлёт подтверждение: машина, номер, водитель, окно подачи и эта смета.