Согласие на обработку персональных данных

Версия 1 от 10.10.2026 (образец)

Отправляя заявку «Записаться на диагностику» на сайте (далее — сайт) с отмеченной галочкой «Я прочитал(а) Согласие на обработку персональных данных и даю согласие на обработку моих данных для ответа на заявку», я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях ниже.

Галочка «Я прочитал(а) Политику обработки персональных данных» подтверждает, что я ознакомился(лась) с Политикой обработки персональных данных. Это отдельная отметка, она не заменяет согласие.

Кому я даю согласие (оператор): мастерская «Внутри», ремонт ноутбуков, уточнить у заказчика: полное наименование ООО или ФИО индивидуального предпринимателя, ОГРН / ОГРНИП уточнить у заказчика, ИНН уточнить у заказчика, адрес: уточнить у заказчика: адрес оператора для корреспонденции. Телефон: уточнить у заказчика. Электронная почта: уточнить у заказчика: адрес для обращений.

1. Цель

Принять и рассмотреть мою заявку и связаться со мной по ней. Это значит: позвонить или написать мне, назвать цену диагностики, договориться о времени и способе передачи ноутбука: принести самому, курьер или мастер на дом. Если мы договоримся — заключить со мной договор на ремонт.

Реклама и рассылки в эту цель не входят. На них даётся отдельное согласие, по желанию.

2. Какие данные

• имя, если я его указал(а);
• номер телефона;
• марка и модель ноутбука, если я их указал(а);
• текст «что случилось» и другие сведения, которые я сам(а) написал(а), — в том числе адрес, если я его напишу;
• случай, выбранный на сайте, если я записываюсь с ним: он попадает в текст моей заявки;
• адрес для курьера или выезда мастера, если я назову его по телефону (нужен только для курьера или выезда) уточнить у заказчика: есть ли курьер и выезд мастера и как запрашивается адрес;
• служебные данные отправки: дата и время, страница сайта, IP-адрес уточнить у заказчика: сохраняется ли IP-адрес; тип браузера — только если решат его сохранять.

Паспортные и другие лишние данные в заявке сообщать не нужно.

Содержимое моего ноутбука (файлы, фото, переписка) в это согласие не входит: мастерская не собирает и не открывает его без моего разрешения, копию файлов делает только по моей письменной просьбе. Подробно — в Политике обработки персональных данных, раздел 4. Пароль входа в квитанцию не записывается; пароли от Apple ID, учётной записи Microsoft, почты и банка мастерская не запрашивает никогда.

Если я записываю другого человека (например, родителей или коллегу), я указываю о нём только то, что нужно для работы: телефон того, кто принесёт ноутбук или будет на месте, и адрес для курьера или выезда уточнить у заказчика: как мастерская получает согласие того, чьи данные указаны.

3. Что оператор делает с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 4, блокирование, удаление, уничтожение.

Как обрабатываются данные:

• с использованием средств автоматизации: заявка с сайта уточнить у заказчика: как поступает заявка: письмом на почту, в CRM или иначе; где хранится; сервер в России;
• без средств автоматизации: уточнить у заказчика: ведёт ли приёмщик записи в журнале или CRM; если CRM — какую и где хранятся её данные.

4. Кому может быть поручена обработка или открыт доступ

Только для цели из раздела 1:

• администратору сайта и сервера по договору поручения с оператором: уточнить у заказчика: наименование или ФИО и адрес; если такого договора не будет — пункт убрать;
• уточнить у заказчика: хостинг-провайдер сервера сайта — наименование; сервер в России;
• уточнить у заказчика: почтовый сервис или CRM оператора — наименование компании;
• курьеру и мастеру, который выезжает ко мне, — только имя, телефон, адрес и описание ноутбука, если договорились о курьере или выезде уточнить у заказчика: свои сотрудники или подрядчик.

Для собственных целей третьих лиц данные не передаются. За границу данные не передаются уточнить у заказчика: если заявки или фото начнут пересылать в мессенджер или другой зарубежный сервис — этот раздел и политику нужно менять.

5. Срок

Согласие действует с момента отправки заявки до достижения цели из раздела 1, но не дольше уточнить у заказчика: срок с даты заявки; в образце — 1 год, или до отзыва согласия. После этого оператор удаляет данные в течение 30 дней.

Если мы заключили договор, данные, нужные для его исполнения и для учёта (серийные номера, описание внешнего вида и фото корпуса при приёме, оценка стоимости ноутбука, согласование сметы, фотоотчёт, акт выдачи, оплата и чек, гарантия), оператор обрабатывает уже на основании договора и закона. Например, первичные учётные документы хранятся не менее 5 лет после отчётного года (Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», ст. 29 ч. 1). Обработка на основании договора и закона ведётся не по этому согласию.

6. Как отозвать согласие

В любой момент:

• написать на уточнить у заказчика: e-mail с темой «Отзыв согласия»;
• или направить письмо по адресу оператора.

Оператор прекратит обработку и удалит данные не позднее 30 дней с даты получения отзыва. Исключение — данные, которые оператор вправе обрабатывать без согласия, например для исполнения заключённого договора (152-ФЗ, ст. 9 ч. 2, ст. 21 ч. 5).

7. Мои права

Я могу:

• узнать, какие мои данные обрабатываются;
• потребовать их уточнить, заблокировать или уничтожить;
• отозвать согласие;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Подробно — в Политике обработки персональных данных.

8. Если не дать согласие

Заявку через форму на сайте отправить не получится. Можно связаться с мастерской по телефону уточнить у заказчика: телефон и другие способы связи, если они будут.

9. Как подтверждается согласие

Согласие даётся отметкой галочки в форме и отправкой заявки. Как подтверждение оператор сохраняет:

• дату и время;
• номер телефона из заявки;
• страницу сайта;
• номер версии этого текста;
• IP-адрес уточнить у заказчика: сохраняется ли IP-адрес.